Digitale Telefonanlage für die Arztpraxis, mit STARFACE
Eine digitale Telefonanlage auf STARFACE-Basis, eingerichtet entlang Ihres Praxisablaufs. Anrufmaske, Voicemail-Transkript und Routing nach Öffnungszeiten. Rufnummernmitnahme und Wechselzeitpunkt planen wir mit dem Ziel, Unterbrechungen zu begrenzen.
- 500+ Kunden: Praxen & Mittelstand
- 300+ Migrationen aus 130+ PVS
- Seit 1994
- Vor-Ort bundesweit
- Zertifizierter MEDICAL OFFICE Partner
„den Wechsel haben wir keine Sekunde bereut.“ Dr. Nina Klute · Urologie im Medicum, Wiesbaden
Was wir abdecken
- STARFACE VoIP-Telefonanlage aus der Cloud oder als Anlage im eigenen Haus
- Anrufmaske mit Nummer, Anliegen und Routing auf Anmeldung, Backoffice oder Behandler
- Voicemail-to-Email mit Transkript, damit verpasste Anrufe als Text im Postfach liegen
- Routing nach Öffnungszeiten, Warteschlange mit Ansage und Rückrufliste
- Headsets, Tischtelefone und Apps für Desktop und Smartphone
- Migration aus ISDN und alten TK-Anlagen mit abgestimmtem Wechselzeitpunkt und dem Ziel, Unterbrechungen zu begrenzen
Was sich im Praxisalltag ändert
Eine Telefonanlage ist erst dann gut, wenn sie den Empfang entlastet, statt ihn zu beschäftigen. Drei Dinge merkt Ihr Team ab dem ersten Tag:
Eingehende Anrufe erscheinen mit den verfügbaren Nummern- und Routing-Informationen auf dem Bildschirm. Die Anmeldung kann Anrufe damit schneller einordnen und weiterleiten.
Außerhalb der Sprechzeiten oder bei voller Leitung kann eine Ansage mit Warteschlange greifen. Wer nicht warten will, hinterlässt eine Nachricht; je nach Konfiguration landet das Transkript im Postfach und der Rückruf in einer Liste.
Zweigpraxis, Backoffice und Homeoffice hängen an einer Anlage. Interne Durchwahlen, gemeinsame Warteschlange und ein einheitliches Routing, statt drei getrennter Apparate.
Häufige Fragen zur Praxis-Telefonanlage
Können wir unsere Rufnummern behalten?
In der Regel ja. Wir planen die Portierung Ihrer bestehenden Praxis-Rufnummern auf die neue Anlage. Ablauf und mögliche Übergangsfenster hängen vom bisherigen Anschluss und dem bestätigten Portierungstermin ab.
Was passiert mit unserer alten ISDN- oder TK-Anlage?
ISDN ist weitgehend abgeschaltet, viele klassische TK-Anlagen werden nicht mehr weiterentwickelt. Wir planen die Ablösung, Rufnummernmitnahme und gewohnten Abläufe mit Ihnen. Ob ein kurzes Übergangsfenster nötig ist, klären wir anhand des Anschlusses und des Portierungstermins.
Arbeitet die Telefonanlage mit unserem Praxisverwaltungssystem zusammen?
Die Anlage läuft eigenständig, lässt sich aber in den Praxisablauf einbinden. Eingehende Anrufe erscheinen mit Nummer und Routing-Information, Voicemails kommen als Transkript per Mail. Wir richten Telefonie und MEDICAL OFFICE so ein, dass beides zum selben Ablauf passt.
Brauchen wir neue Telefone?
Nicht zwingend. Viele vorhandene VoIP-Telefone lassen sich weiter nutzen. Wo neue Geräte sinnvoll sind, empfehlen wir passende Tischtelefone, Headsets oder die App für Desktop und Smartphone.
Lassen sich mehrere Standorte oder Zweigpraxen anbinden?
Ja. Mehrere Standorte hängen an einer Anlage, mit internen Durchwahlen, gemeinsamer Erreichbarkeit und einheitlichem Routing. Für Filial- und Zweigpraxen ist das der Normalfall.
Was kostet eine digitale Telefonanlage für die Praxis?
Der Preis richtet sich nach Anzahl der Nebenstellen, der Anbindung (Cloud oder eigene Anlage) und den Endgeräten. Wir kalkulieren Ihre Konfiguration im persönlichen Rückruf, kostenlos und unverbindlich.
Praxis-Telefonie? Die Anlage läuft am besten mit dem ganzen Praxis-Setup. Passt dazu: MEDICAL OFFICE und der MEDICAL OFFICE Preisrechner.
Markenhinweis: STARFACE ist eine Marke der STARFACE GmbH. Jupitec ist STARFACE Partner und richtet die Anlagen ein, betreibt und betreut sie.