KI-Telefonassistent
Eine KI nimmt Anrufe an, wenn die Leitung sonst besetzt wäre.
Das Problem im Alltag
Zu Stoßzeiten ist die Leitung dauerbesetzt, das Team kommt nicht zum Arbeiten, und Anrufe außerhalb der Sprechzeiten gehen verloren — jeder davon ist ein verpasster Patientenkontakt.
Was KI-Telefonassistent konkret macht
- Eine KI nimmt eingehende Anrufe entgegen, statt dass Patienten in der Warteschleife hängen oder ins Leere telefonieren.
- Wiederkehrende Anliegen (z. B. Terminwunsch, Rezeptanfrage, Öffnungszeiten) werden im Gespräch bearbeitet; Termine entstehen direkt im MEDICAL OFFICE Kalender.
- Arbeitet mit Onlineterminplanung und MONA zusammen — online oder telefonisch gebuchte Termine sind sofort im System.
- Auch außerhalb der Sprechzeiten erreichbar, sodass keine Anfrage verloren geht.
Ein generativer KI-Telefonassistent als integriertes PVS-Modul ist im deutschen Markt noch selten — daher ein echtes Abhebungsmerkmal. Der konkrete Nutzen hängt von Anrufvolumen und Konfiguration ab; Hersteller-Leistungszahlen geben wir nicht als garantierte Werte weiter. Lizenzierung pro LANR.
Was Jupitec für Sie übernimmt
Wir prüfen, ob sich der KI-Telefonassistent für Ihr Anrufaufkommen lohnt, konfigurieren die Anliegen und binden ihn an Terminkalender und Praxisablauf an.