MONA — Self-Check-in
Patienten melden sich selbst mit der Gesundheitskarte an.
Das Problem im Alltag
Zu Stoßzeiten staut sich die Anmeldung: Patienten warten in der Schlange, während das Team von Hand Ankünfte erfasst, KV-Fälle anlegt und Karten einliest.
Was MONA — Self-Check-in konkret macht
- Patienten melden sich am Terminal selbst mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte an — ohne Schlange an der Anmeldung.
- Bestehende Termine werden beim Check-in auf „angekommen" gesetzt; fehlende KV-Fälle werden angelegt.
- Patienten werden der passenden Wartezone zugeordnet — der Status fließt direkt in den Patientenfluss von MEDICAL OFFICE.
- Überweisungen werden am Terminal digital erfasst; Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) prüfen und aktualisieren die Patienten selbst.
- Mehrsprachige, barrierearme Oberfläche (u. a. Deutsch, Englisch, Arabisch, Türkisch, Russisch) mit großen Schaltflächen und Schritt-für-Schritt-Führung.
- Terminal als Wand-, Stand- oder Tresenvariante; optional mit Belegdrucker für Wartenummern.
MONA arbeitet mit der Onlineterminplanung und dem KI-Telefonassistenten zusammen: online gebuchte Termine sind beim Self-Check-in in Sekunden erfasst. Das Terminal ist zusätzliche Hardware vor Ort.
Was Jupitec für Sie übernimmt
Wir richten das MONA-Terminal ein, binden es an MEDICAL OFFICE und Ihre Wartezonen an und passen den Anmeldeablauf an Ihre Praxis an.