MONA: Self-Check-in
Patienten melden sich selbst mit der Gesundheitskarte an.
Im Praxisalltag
Beim Check-in entstehen mehrere manuelle Schritte für Ankunft, KV-Fall und Karteneinlesen.
Was die Funktion leistet
- Patienten melden sich am Terminal selbst mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte an, ohne Schlange an der Anmeldung.
- Bestehende Termine werden beim Check-in auf „angekommen" gesetzt; fehlende KV-Fälle werden angelegt.
- Patienten werden der passenden Wartezone zugeordnet; der Status fließt direkt in den Patientenfluss von MEDICAL OFFICE.
- Überweisungen werden am Terminal digital erfasst; Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) prüfen und aktualisieren die Patienten selbst.
- Mehrsprachige, barrierearme Oberfläche (u. a. Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Türkisch, Arabisch) mit großen Schaltflächen und Schritt-für-Schritt-Führung.
- Terminal als Wand-, Stand- oder Tresenvariante; optional mit Belegdrucker für Wartenummern.
MONA arbeitet mit der Onlineterminplanung und dem KI-Telefonassistenten zusammen: online gebuchte Termine sind beim Self-Check-in in Sekunden erfasst. Das Terminal ist zusätzliche Hardware vor Ort.