Fehlermeldung:
4018: Der HBAx hat mindestens eine Kartensitzung zu einer anderen UserId, deren Sicherheitszustand erhöht ist.
Ein technisches Problem mit der Integration des Konnektors in die Arztpraxis-Umgebung verhindert einen Nachweis des Leistungsanspruchs.
Der Dienstleister vor Ort sollte zu Hilfe gezogen werden.
Sobald das Problem behoben ist, soll die Karte erneut eingelesen werden.
Ursache:
Hier hat bereits ein MEDICAL OFFICE - Nutzer (z. B.) die Komfortsignatur Ihrer eHBA aktiviert und ein anderer MEDICAL OFFICE - Nutzer versucht diese ebenfalls zu aktivieren oder möchte mit dem HBA signieren.
Es ist nicht gestattet, dass mehrere MEDICAL OFFICE - Nutzer "gleichzeitig" den HBA benutzen.
Lösung:
- Mit dem korrekten MEDICAL OFFICE - Nutzer signieren
- HBA ziehen und erneut stecken (dabei wird die Kartensitzung zurückgesetzt)